公司簡(jiǎn)介
公司企業(yè)文化建設(shè)綱要
總 綱
1、企業(yè)文化是指導(dǎo)本公司整體行為與員工個(gè)人行為的航標(biāo)，是本公司生存和發(fā)展的靈魂，是本公司制定道德規(guī)范、執(zhí)業(yè)規(guī)范、制度規(guī)范和管理規(guī)范的指導(dǎo)原則，具體包括：本公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀念、形象、聲譽(yù)、信用、責(zé)任及團(tuán)隊(duì)精神等；
2、企業(yè)文化建設(shè)的目的：統(tǒng)一理念，規(guī)范管理，打造品牌，共創(chuàng)未來(lái)；
3、企業(yè)文化建設(shè)的基本方針：本公司是與員工共同生存和發(fā)展的“大舞臺(tái)”；是培養(yǎng)和造就人才的“大學(xué)堂”；是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的“大家庭”；
4、企業(yè)文化建設(shè)的基本理念：人才是根本，市場(chǎng)是基石，質(zhì)量是生命，責(zé)任是保障，效益是目標(biāo)；承認(rèn)差別，公平競(jìng)爭(zhēng)，求同存異；
一、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略
1、本公司在發(fā)展過(guò)程中把握的基本原則：務(wù)實(shí)求真，穩(wěn)健發(fā)展；韜光養(yǎng)晦，與時(shí)俱進(jìn)；
2、建立誠(chéng)信服務(wù)管理機(jī)制，用誠(chéng)信服務(wù)求信譽(yù)、靠信譽(yù)求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念；
3、用人原則：德看主流，才重一技；取長(zhǎng)避短，人盡其才；不拘一格選拔和培養(yǎng)人才；以人才求質(zhì)量，以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展，以發(fā)展求實(shí)力，以實(shí)力求人才；
4、搞好“五化”建設(shè)，即內(nèi)部制度合理化，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化，監(jiān)督機(jī)制科學(xué)化，管理運(yùn)行規(guī)范化，質(zhì)量服務(wù)優(yōu)異化；
5、努力維護(hù)員工的合法權(quán)益，力爭(zhēng)使其居者有其屋，行者有其車(chē)，豐衣而足食，樂(lè)業(yè)也融融。
二、價(jià)值觀念建設(shè)
1、價(jià)值觀念建設(shè)包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、精神價(jià)值和品質(zhì)價(jià)值；
2、公司的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)于咨詢(xún)市場(chǎng)的需求，同時(shí)，咨詢(xún)公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高低又取決于咨詢(xún)公司的基本戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)拓展空間、人才素質(zhì)、品牌價(jià)值及內(nèi)部管理的優(yōu)劣。因此，本公司需作好戰(zhàn)略定位，抓好“人才、市場(chǎng)、質(zhì)量、品牌與管理”五大要素，做到“守法經(jīng)營(yíng)，以勞獲利”，使本公司的合法利益擴(kuò)大；
3、社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)于政府及社會(huì)公眾對(duì)咨詢(xún)企業(yè)的依賴(lài)度和認(rèn)可度，故把“誠(chéng)信可靠”作為本公司服務(wù)的宗旨；
4、風(fēng)險(xiǎn)本身具有潛在的價(jià)值，且無(wú)時(shí)不在?？刂坪鸵?guī)避風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，就是風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值體現(xiàn)的過(guò)程；努力控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是本公司永恒的主題之一；
5、精神價(jià)值體現(xiàn)于個(gè)人信仰與追求所產(chǎn)生的精神回報(bào)。本咨詢(xún)公司倡導(dǎo)“寬仁以待、人司一體；剛?cè)嵯酀?jì)、友善一致；團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的公司精神；
6、品質(zhì)價(jià)值是指本公司的品牌價(jià)值及個(gè)人的人格魅力。本公司提倡“大局先行，小我于后；誠(chéng)實(shí)信用，從我做起。”
三、形象建設(shè)
1、形象建設(shè)包括咨詢(xún)公司的社會(huì)公眾形象、整體隊(duì)伍形象、服務(wù)意識(shí)、環(huán)境治理及民主管理等；
2、社會(huì)公眾形象建設(shè)：樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，增強(qiáng)責(zé)任感和時(shí)代感，減少差錯(cuò)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)員工積極參與行業(yè)學(xué)術(shù)交流，創(chuàng)建良好的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)信用；
3、樹(shù)立自我形象就是樹(shù)立本公司的形象。言行舉止、儀表儀態(tài)、禮儀禮節(jié)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神、服務(wù)理念、社交能力、工作態(tài)度、工作效率及工作責(zé)任感等，都會(huì)直接影響到本公司形象。因此，需培養(yǎng)員工健康向上的個(gè)人品格，使之具有健全的人格、創(chuàng)新的精神和樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)；
4、本公司服務(wù)以委托人為本，樹(shù)立“委托人至上，原則必守；禮讓三分，不卑不亢”的服務(wù)意識(shí)；
5、環(huán)境治理包括內(nèi)部和外部環(huán)境治理。建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系，以及整潔優(yōu)美的辦公場(chǎng)所和團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍是內(nèi)部環(huán)境治理；投資人為員工創(chuàng)造良好的工作條件，作好與政府有關(guān)部門(mén)及客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，保護(hù)員工的合法執(zhí)業(yè)是外部環(huán)境治理。環(huán)境治理是本公司為客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)的保障，是本公司形象建設(shè)的體現(xiàn)；
6、民主管理是本公司形象建設(shè)的重要組成部分，本公司員工在民主決策、民主監(jiān)督、民主管理中發(fā)揮作用是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
四、聲譽(yù)建設(shè)
1、聲譽(yù)既是一種生產(chǎn)要素，也是一種無(wú)形資產(chǎn)，是需要永遠(yuǎn)加以保護(hù)并悉心管理的無(wú)價(jià)之寶；
2、聲譽(yù)就是生產(chǎn)力。聲譽(yù)建設(shè)的核心內(nèi)容是建立本公司的社會(huì)信譽(yù)；
3、聲譽(yù)建設(shè)的目標(biāo)：在本公司與社會(huì)公眾及客戶(hù)之間建立一種互信關(guān)系。
五、信用建設(shè)
1、“誠(chéng)實(shí)是信用之母”。信用包括其經(jīng)營(yíng)信用、從業(yè)人員的職業(yè)信用和處世信用；
2、經(jīng)營(yíng)信用：不作弊，不欺詐；不擔(dān)保，不許諾；獨(dú)立客觀，公正廉潔；
3、職業(yè)信用：良好的職業(yè)操守，較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和創(chuàng)新精神；
4、處世信用：作事先做人，做人誠(chéng)為本；
5、建立信用檔案制度，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)信用、從業(yè)人員的職業(yè)信用和處世信用。
六、責(zé)任建設(shè)
1、“責(zé)任重于泰山”，責(zé)任是公司立足之本，是價(jià)值創(chuàng)造之源，是聲譽(yù)與信用建設(shè)的保障，只有建立高度的責(zé)任感，才能建立互信；
2、責(zé)任也是一種價(jià)值，它可創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
3、責(zé)任又是一種人格的深化，因此，本公司全體股東需對(duì)本公司的生存與發(fā)展負(fù)責(zé)，需對(duì)本公司全體員工負(fù)責(zé)；
4、本公司全體員工需以維護(hù)本公司形象和聲譽(yù)為已任，努力提高個(gè)人的道德修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平，敬業(yè)愛(ài)司，勤奮耐勞，盡職盡責(zé)，積極創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；
5、建立“問(wèn)責(zé)制”，獎(jiǎng)罰分明，有錯(cuò)必糾，有令必行，有禁必止。
七、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
1、本公司建立以董事長(zhǎng)為核心，以全體高層管理人為本的組織體系，形成董事長(zhǎng)（決策）、各部門(mén)（執(zhí)行）的“金字塔”式的管理模式；
2、堅(jiān)持“個(gè)人利益服從集體利益，少數(shù)意見(jiàn)服從多數(shù)意見(jiàn)，下一級(jí)人員服從上一級(jí)管理，全公司員工服從董事長(zhǎng)決議”的組織原則；
3、營(yíng)造民主和諧的氛圍，建立“例會(huì)制”和董事長(zhǎng)與其他員工的“定期溝通”制度，廣開(kāi)言路，鼓勵(lì)員工暢所欲言，為本公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；
4、“朋友就是財(cái)富，德行就是力量”。提倡廣交朋友，以誠(chéng)待人；
5、努力發(fā)揮全公司員工的積極性與創(chuàng)造性，特別是發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干“傳、幫、帶”作用。提倡相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)愛(ài)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步；
6、做到“五堅(jiān)持”，即堅(jiān)持正義，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持合作，堅(jiān)持勤勉，堅(jiān)持創(chuàng)新；
7、提倡批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)于律已，寬以待人；
8、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，顧全大局，維護(hù)整體利益。
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